Verkaufsbedingungen
Dernière mise à jour : 26 septembre 2026
Conditions Générales de Vente (CGV)
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes réalisées sur le site Taina atelier, proposant des créations artisanales, notamment des créations confectionnées à la demande, des pièces uniques déjà confectionnées et des créations disponibles en quantité limitée.
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation des présentes CGV.
2. Produits
Taina atelier propose différents types de créations artisanales, notamment :
- des créations confectionnées à la demande, selon les choix et spécifications du client ;
- des pièces uniques déjà confectionnées ;
- des créations disponibles en quantité limitée.
Certaines créations peuvent être réalisées à partir de textiles ou matières de seconde main. Les éventuelles particularités, marques, irrégularités ou variations propres à ces matières sont indiquées dans la fiche produit lorsqu'elles sont pertinentes.
Les caractéristiques essentielles de chaque produit sont présentées sur sa fiche produit avant la commande.
En raison du caractère artisanal de certaines créations, de légères différences peuvent exister d'une pièce à l'autre, notamment au niveau des dimensions, des finitions, des textures ou des couleurs, sans que cela ne constitue nécessairement un défaut ou une non-conformité.
3. Commandes
Toute commande devient définitive après validation du paiement.
Une fois la fabrication commencée, la commande ne peut plus être modifiée ou annulée.
Taina atelier se réserve le droit de refuser une commande en cas de problème de paiement ou d’informations incorrectes.
4. Prix
Les prix sont indiqués en [EUR / XPF] et sont ceux en vigueur au moment de la commande.
Taina atelier se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans effet sur les commandes déjà validées.
5. Paiement
Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
Les paiements sont sécurisés et effectués via les solutions proposées sur le site Shopify.
6. Fabrication et délais
Selon le produit commandé, celui-ci peut être déjà confectionné et prêt à être expédié, ou confectionné à la demande après validation de la commande.
Pour les créations confectionnées à la demande, un délai de fabrication est nécessaire avant expédition. Le délai de fabrication indiqué sur la fiche produit est donné à titre indicatif et peut varier notamment selon la complexité de la création, les matières utilisées et le volume de commandes en cours.
Le délai de fabrication est distinct du délai de transport et de livraison.
7. Livraison
Les livraisons sont effectuées vers les zones suivantes :
- France
- Europe
- Nouvelle-Calédonie
- Polynésie française
Les délais de livraison varient selon le transporteur et la destination.
Taina atelier ne peut être tenue responsable des retards liés aux transporteurs ou événements externes.
8. Absence de droit de rétractation
Conformément à la réglementation, les produits confectionnés sur mesure ou personnalisés ne bénéficient pas du droit de rétractation.
Ainsi, les articles réalisés par Taina atelier ne sont ni repris, ni échangés, ni remboursés, sauf en cas d’erreur ou de défaut de fabrication.
9. Réclamations
Toute réclamation concernant un produit défectueux doit être envoyée dans un délai de 48 heures après réception à :
taina.atelier.couture@gmail.com
avec photos et numéro de commande.
10. Responsabilité
Taina atelier ne saurait être tenue responsable des dommages indirects liés à l’utilisation du site ou à l’achat de produits.
11. Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site (croquis, designs, photos, textes, créations) sont la propriété exclusive de Taina atelier.
Toute reproduction ou utilisation sans autorisation est interdite.
12. Données personnelles
Les données personnelles sont traitées conformément à la politique de confidentialité disponible sur le site.
13. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit applicable en vigueur en France.
14. Contact
Pour toute question :
Taina atelier
taina.atelier.couture@gmail.com