Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : 27 mai 2026

Conditions Générales de Vente (CGV)

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes réalisées sur le site Taina atelier, spécialisé dans la création de vêtements sur mesure et pièces uniques confectionnées à la demande.

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

2. Produits

Les produits proposés sont des créations artisanales réalisées à la demande.

Des croquis et visuels peuvent être présentés à titre d’inspiration. Le produit final peut présenter de légères différences en raison du caractère artisanal et unique de chaque création.

3. Commandes

Toute commande devient définitive après validation du paiement.

Une fois la fabrication commencée, la commande ne peut plus être modifiée ou annulée.

Taina atelier se réserve le droit de refuser une commande en cas de problème de paiement ou d’informations incorrectes.

4. Prix

Les prix sont indiqués en [EUR / XPF] et sont ceux en vigueur au moment de la commande.

Taina atelier se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans effet sur les commandes déjà validées.

5. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande.

Les paiements sont sécurisés et effectués via les solutions proposées sur le site Shopify.

6. Fabrication et délais

Chaque pièce étant réalisée à la demande, un délai de fabrication est nécessaire avant expédition.

Les délais sont indiqués à titre estimatif et peuvent varier selon la complexité de la création et le volume de commandes.

7. Livraison

Les livraisons sont effectuées vers les zones suivantes :

  • France
  • Europe
  • Nouvelle-Calédonie
  • Polynésie française

Les délais de livraison varient selon le transporteur et la destination.

Taina atelier ne peut être tenue responsable des retards liés aux transporteurs ou événements externes.

8. Absence de droit de rétractation

Conformément à la réglementation, les produits confectionnés sur mesure ou personnalisés ne bénéficient pas du droit de rétractation.

Ainsi, les articles réalisés par Taina atelier ne sont ni repris, ni échangés, ni remboursés, sauf en cas d’erreur ou de défaut de fabrication.

9. Réclamations

Toute réclamation concernant un produit défectueux doit être envoyée dans un délai de 48 heures après réception à :

taina.atelier.couture@gmail.com

avec photos et numéro de commande.

10. Responsabilité

Taina atelier ne saurait être tenue responsable des dommages indirects liés à l’utilisation du site ou à l’achat de produits.

11. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site (croquis, designs, photos, textes, créations) sont la propriété exclusive de Taina atelier.

Toute reproduction ou utilisation sans autorisation est interdite.

12. Données personnelles

Les données personnelles sont traitées conformément à la politique de confidentialité disponible sur le site.

13. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit applicable en vigueur en France.

14. Contact

Pour toute question :

Taina atelier
taina.atelier.couture@gmail.com